A recent customer satisfaction survey by the National Institute for Health and Welfare (THL) shows that the Central Uusimaa wellbeing services county (Keusote) child welfare clinics and mental health and substance abuse services are highly valued by customers.  The survey results indicate strong trust, smooth service, and skilled customer interaction.  Keusote's maternity and child welfare clinics received excellent ratings, with a Net Promoter Score (NPS) of 83, exceeding the national average of 82.  The personal and continuous care relationship was a key factor in the positive feedback, with 96% of customers seeing a familiar health visitor.  Adult mental health and substance abuse services also received praise for their helpfulness, safety, respectful and individualised approach, achieving an NPS of 70.  While the overall picture is positive, areas for improvement include better information flow and development of digital services.

THL:n tuore asiakaspalautekysely osoittaa, että Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusoten) neuvolapalvelut sekä mielenterveys- ja päihdepalvelut ovat asiakkaiden arvostamia.  Kyselyn tulokset kertovat vahvasta luottamuksesta, sujuvasta palvelusta ja asiakkaan kohtaamisen taidosta. Keusoten äitiys- ja lastenneuvolat saivat erinomaisia arvioita, NPS-luku oli 83 (valtakunnallinen keskiarvo 82).  Henkilökohtainen ja jatkuva hoitosuhde nousi kiitoksen aiheeksi (96 % asiakkaista asioi tutun terveydenhoitajan kanssa). Aikuisten mielenterveys- ja päihdepalvelut saivat myös paljon kiitosta, NPS-luku oli 70. Etävastaanottojen laatu oli yhtä hyvä kuin lähivastaanotoilla. Kehityskohteina mainittiin tiedonsaannin parantaminen ja digipalveluiden kehittäminen.

Keusote Services Impress Customers – Top Ratings for Child Welfare Clinics and Outpatient Mental Health Services

Keusoten palvelut vakuuttavat asiakkaat – neuvolapalvelut ja mielenterveyden avohoito saavat huippuarviot

Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote) is the main subject of the press release.  The release highlights positive customer satisfaction ratings for their maternity and child health clinics, and mental health services.

Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote) on tiedotteen pääaihe. Tiedotteessa korostetaan asiakastyytyväisyyden positiivisia arvioita äitiys- ja lastenneuvoloiden sekä mielenterveyspalveluiden osalta.

Keski-Uudenmaan hyvinvointialue

Hyvinkään terveyskeskus

Etelä-Tuusulan sosiaali- ja terveysasema

Himmeli

Hyvinkään Kauniston palvelukeskus

Hyvinkään keskushammashoitola

Hyvinkään perhekeskus (Rentto)

Hyvinkään toimintakeskus

Jokelan sosiaali- ja terveysasema

Järvenpään Etera-talo

Järvenpään Jampan neuvola

Järvenpään Lehmustokoti

Järvenpään Pihlavistokoti

Järvenpään kaupunki, JUSTin hammashoitola

Järvenpään perhekeskus Maahinen

Järvenpään perhetukikeskus Auerkulma

Järvenpään sosiaali- ja terveyskeskus JUST

Järvenpään toimintakeskus

Kellokosken sosiaali- ja terveysasema

Klaukkalan hammashoitola

Klaukkalan terveysasema

Mäntsälän Kaunismäen hyvinvointineuvola

Mäntsälän Kotokartano

Mäntsälän Perheneuvola

Mäntsälän terveysasema

Mäntsälän toimintakeskus

Nurmijärven Kirkonkylän hammashoitola

Nurmijärven Kirkonkylän terveysasema

Nurmijärven sosiaalitoimisto

Perheneuvola Järvenpää

Pollen neuvola

Pornaisten hammashoitola

Pornaisten neuvola

Pornaisten terveysasema

Rajamäen hammashoitola

Rajamäen terveysasema

Ridasjärven päihdehoitokeskus

Sahanmäen palvelukeskus

Toimintakeskus Kettunen

Tuusulan Riihikoto

Tuusulan perhetukikeskus

Tuusulan sosiaalitoimisto

Wärttinän päiväkeskus

Moto Team Tauriainen Oy

Kainuun Metsäkone Oy

Ptvgym Porvoo

Fonecta Helsinki

Stora Enso Oyj

Mahiz Oy

Autokorjaamo Kokkolan Autohuolto

HPC Entertainment Oy

Tmi H. Suksi

Sector Alarm Oy

Hyvinkään terveyskeskus

Y-tunnus

Puhelinnumero

Toimipaikan osoite

Postiosoite

Nettisivut

Liikevaihto

Tilikauden tulos

Vertaa toimialaan

Päättäjät

Avainluvut

Yritys ja toimipaikat

Keski-Uudenmaan hyvinvointialue

Terveyskeskus

Yritysrakenne

Päätoimipaikka

Sivutoimipaikat

Yritykseen liittyvät uutiset

Keusoten palvelut vakuuttavat asiakkaat – neuvolapalvelut ja mielenterveyden avohoito saavat huippuarviot

Muut yhteystiedot, Hyvinkään terveyskeskus

Löysitkö etsimäsi tiedon?

Kiitos palautteestasi!

Finder Prolla tiedät enemmän