Moment Digital shapes customer experiences across channels, serving clients' customers via phone, chat, and digital means. It combines human skills, technology, and customer understanding. Key offerings include Customer Service Design and Consulting, Service Desk services, and Multichannel Customer Service.

Moment Digital muotoilee asiakaskokemuksia monikanavaisesti palvellen asiakkaidensa asiakkaita puhelimitse, chatissa ja digitaalisesti. Se yhdistää kohtaamisen taidot, teknologian ja asiakasymmärryksen. Tärkeimpiä palveluita ovat asiakaspalvelun muotoilu ja konsultointi, Service Desk -palvelut sekä monikanavainen asiakaspalvelu.

Moment Digital is an expert in customer experience. It shapes and builds customer experiences in a multichannel way. Moment Digital serves its customers' customers by phone, chat and other digital channels. Moment Digital combines human interaction skills with technology and customer understanding, which helps to manage customer experience by anticipating, serving and measuring it in every crucial moment.

Moment Digital on asiakaskokemuksen asiantuntijatalo. Se muotoilee ja rakentaa asiakaskokemuksia monikanavaisesti. Moment Digital palvelee asiakkaidensa asiakkaita puhelimessa, chatissa sekä muissa digitaalisissa kanavissa. Moment Digital yhdistää ihmisten kohtaamisen taitoihin teknologian ja asiakasymmärryksen, joiden avulla johdetaan asiakaskokemusta ennakoiden, palvellen ja mitaten sitä jokaisen ratkaisevan hetken osalta.

The Service Sector Union PAM has rejected a settlement proposal in a labor dispute in the customer service and telemarketing industry.  If PAM and the employers' association Palta fail to reach an agreement, a three-day strike will begin in seven companies in three weeks. The main reason for rejecting the proposal was that the wage increases would fall below the general line. The proposed wage increases were 6.8 percent over three years, plus an additional one percent for two years as a company-specific bonus.  The strike, if it occurs, will affect Barona Customer Care Oy, Concentrix Finland Oy, Dynava Oy, Moment Digital Oy, Suomen Telecenter Oy, Teleperformance Finland Oy, and Vakka-Suomen Puhelin Oy.

Palvelualojen ammattiliitto PAM on hylännyt sovittelijan sovintoehdotuksen asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työriidassa.  Mikäli PAM ja työnantajia edustava Palta eivät pääse yhteisymmärrykseen, seitsemässä yrityksessä alkaa kolmen viikon kuluttua kolmipäiväinen lakko.  Sovintoehdotuksen hylkäämisen pääsyy oli palkankorotusten jääminen yleisen linjan alle.  Ehdotus sisälsi 6,8 prosentin palkankorotuksen kolmeen vuoteen ja lisäksi yhden prosentin yrityskohtaisen erän kahdelle vuodelle. Lakko koskisi Barona Customer Care Oy:tä, Concentrix Finland Oy:tä, Dynava Oy:tä, Moment Digital Oy:tä, Suomen Telecenter Oy:tä, Teleperformance Finland Oy:tä ja Vakka-Suomen Puhelin Oy:tä.

PAM Rejected Settlement Proposal - New Strike Threatens

PAM hylkäsi sovintoehdotuksen – uusi lakko uhkaa

Moment Digital Oy is included in the seven companies potentially facing a three-day strike commencing April 8th due to a failed collective bargaining agreement.

Moment Digital Oy on yksi seitsemästä yrityksestä, joissa uhkaa kolmen päivän lakko 8. huhtikuuta alkavasta työriidasta johtuen, koska sovintoehdotus hylättiin.

A two-day strike by the PAM trade union in the customer service and telemarketing sector begins Thursday morning at 5 am.  Approximately 1,300 people are involved. The strike affects several companies including Concentrix Finland Oy, Dynava Oy, Moment Digital Oy, Suomen Telecenter Oy, Teleperformance Finland Oy, and Vakka-Suomen Puhelin Oy.  The dispute centers on pay increases, remote work regulations, and job security.

Asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan lakko alkaa torstaina aamulla kello 5 ja kestää kaksi päivää. Lakko koskee noin 1300 PAMin jäsentä useissa yrityksissä, kuten Concentrix Finland Oy, Dynava Oy, Moment Digital Oy, Suomen Telecenter Oy, Teleperformance Finland Oy ja Vakka-Suomen Puhelin Oy. Kiistan keskiössä ovat palkankorotukset, etätyöjärjestelyt ja irtisanomissuoja.

PAM's New Strike Begins in the Morning - See the List of Targets

PAMin uusi lakko alkaa aamulla – katso lista kohteista

Moment Digital Oy is included in the list of companies affected by the PAM strike.

Moment Digital Oy on yksi PAMin lakon kohteena olevista yrityksistä.

Negotiations between PAM (Service Sector Trade Union) and employers broke down, leading to a strike in the customer service and telemarketing sector.  Approximately 1,300 workers will be affected by the strike, which begins Thursday, March 6th and ends Friday midnight.  This strike follows an ongoing labor dispute in the retail sector.  The current collective agreement expires at the end of February.  Affected companies include Concentrix Finland Oy, Dynava Oy, Moment Digital Oy, Suomen Telecenter Oy, Teleperformance Finland Oy, and Vakka-Suomen Puhelin Oy.

Palvelualojen ammattiliitto PAM on katkaissut asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimusneuvottelut ja julistanut lakon, joka alkaa torstaina 6. maaliskuuta ja päättyy perjantaina puoliltaöin. Lakkoon osallistuu noin 1300 työntekijää kuudesta yrityksestä: Concentrix Finland Oy, Dynava Oy, Moment Digital Oy, Suomen Telecenter Oy, Teleperformance Finland Oy ja Vakka-Suomen Puhelin Oy.  Tämä lakko seuraa PAMin jo käynnissä olevaa työtaistelua kaupan alalla.  Nykyinen työehtosopimus päättyy helmikuun lopussa.

PAM Announces More Strikes

PAM lisää lakkoja

Moment Digital Oy is included among the companies affected by the PAM strike resulting from unsuccessful negotiations with PALTA.

Moment Digital Oy on yksi niistä yrityksistä, joihin PAMin lakko vaikuttaa epäonnistuneiden neuvottelujen jälkeen Paltan kanssa.

Liiketoiminta	2020/12	2021/12	2022/12	2023/12	2024/12
Liikevaihto, €	8 515 000	9 836 000	9 167 000	8 320 000	8 012 000
Liikevaihdon muutos, %	−5,7 %	15,5 %	−6,8 %	−9,2 %	−3,7 %
Liiketulos, €	66 000	95 000	479 000	230 000	1 254 000
Tilikauden tulos, €	42 000	61 000	13 000	4 000	9 000
Käyttökate, %	1,2 %	1,3 %	5,5 %	2,8 %	13,6 %
Liikevoitto, %	0,8 %	1 %	5,2 %	2,8 %	13,6 %
Maksuvalmius	2020	2021	2022	2023	2024 PRO Maksuvalmiustiedot Finder Prolla
Omavaraisuusaste, %	....	....	....	....	....
Oma pääoma, €	....	....	....	....	....
Taseen loppusumma, €	....	....	....	....	....
Sijoitetun pääoman tuotto, %	....	....	....	....	....
Quick ratio	....	....	....	....	....
Current ratio	....	....	....	....	....
Henkilöstö	2020	2021	2022	2023	2024
Henkilöstö	152	141	107	93	90
Liikevaihtoa per henkilö, €	56 000	70 000	86 000	89 000	89 000

Moment Digital Oy Pieksämäki

Y-tunnus

Puhelinnumero

Sähköposti

Toimipaikan osoite

Nettisivut

Liikevaihto

Tilikauden tulos

Vertaa toimialaan

Päättäjät

Avainluvut

Liiketoiminta

Liikevaihdon muutos, %

Liiketulos, €

Tilikauden tulos, €

Käyttökate, %

Liikevoitto, %

Maksuvalmius

Omavaraisuusaste, %

Oma pääoma, €

Taseen loppusumma, €

Sijoitetun pääoman tuotto, %

Quick ratio

Current ratio

Henkilöstö

Henkilöstö

Liikevaihtoa per henkilö, €

Yritys ja toimipaikat