The Regional State Administrative Agency for Western and Inland Finland has issued a reprimand to the Ostrobothnia wellbeing services county regarding deficiencies in immediate access to primary health care. Statistics show that immediate access to primary health care has only been realized in about 50% of calls. According to reports, an average of 26% of callback requests to primary health care were not fulfilled within the same day in early 2025, with an average response time of 14 hours, which the Regional State Administrative Agency considers unreasonably long. The Regional State Administrative Agency will continue to monitor the implementation of immediate access in the wellbeing services county. The Ostrobothnia wellbeing services county must provide a report by October 15, 2025, on the measures taken and provide statistics on access to non-urgent care and immediate access in primary health care.

Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto on antanut Pohjanmaan hyvinvointialueelle huomautuksen liittyen välittömän yhteydensaannin puutteisiin perusterveydenhuollossa. Tilastot osoittavat, että välitön yhteydensaanti perusterveydenhuoltoon on toteutunut vain noin 50 %:ssa soitoista. Selvitysten mukaan keskimäärin 26 prosenttia takaisinsoittopyynnöistä perusterveydenhuoltoon jäi toteutumatta saman vuorokauden aikana alkuvuodesta 2025, ja keskimääräinen vasteaika on ollut 14 tuntia, mitä aluehallintovirasto pitää kohtuuttoman pitkänä. Aluehallintovirasto jatkaa välittömän yhteydensaannin toteutumisen valvontaa hyvinvointialueella. Pohjanmaan hyvinvointialueen tulee antaa selvitys 15.10.2025 mennessä toimenpiteistä ja esittää tilastotietoa perusterveydenhuollon kiireettömään hoitoon pääsystä ja välittömästä yhteydensaannista.

Deficiencies in immediate access to primary health care in the Ostrobothnia wellbeing services county

Pohjanmaan hyvinvointialueella puutteita välittömässä yhteydensaannissa perusterveydenhuoltoon

Pohjanmaa wellbeing services county received a remark from the Regional State Administrative Agency for deficiencies in immediate access to primary health care.

Pohjanmaan hyvinvointialue sai aluehallintovirastolta huomautuksen puutteista välittömässä yhteydensaannissa perusterveydenhuoltoon.

The Sotender gig work application, used by the Ostrobothnia Wellbeing Services County for substitute recruitment, has yielded over €7 million in annual savings and improved staff efficiency, according to a Digi-HTA assessment.  The app facilitates a centralized substitute pool, reducing agency staff use by 98%, freeing up supervisor time by 60%, and achieving a 96.5% fill rate for shifts.  Over 5000 professionals have joined the platform, benefiting from increased choice and transparency.

Pohjanmaan hyvinvointialueella Sotender-sovelluksen käyttö sijaisrekrytoinnissa on tuottanut yli 7 miljoonaa euroa vuosittaisia säästöjä ja parantanut henkilöstön työskentelyn tehokkuutta. Digi-HTA-arvioinnin mukaan sovellus vähentää vuokratyövoiman käyttöä 98%, vapauttaa esihenkilöiden aikaa 60% ja täyttää 96,5% vuoroista.  Yli 5000 ammattilaista on liittynyt alustalle, hyötyen valinnanvapaudesta ja avoimuudesta.

Sotender Gig Work App Enables Million-Euro Savings - Full Score in Digi-HTA Assessment

Sotender-keikkatyösovellus mahdollistaa miljoonasäästöt - Digi-HTA-arvioinnista täydet pisteet

Pohjanmaan hyvinvointialue (the Ostrobothnia Wellbeing Services County) is a Finnish regional authority that implemented the Sotender application for shift allocation, resulting in significant cost savings and efficiency improvements as detailed in the press release.

Pohjanmaan hyvinvointialue on suomalainen alueellinen viranomainen, joka otti Sotender-sovelluksen käyttöön vuorojen jakamiseen, mikä johti merkittäviin kustannussäästöihin ja tehokkuuden parantamiseen, kuten lehdistötiedotteessa on kuvattu.

Pohjanmaan hyvinvointialue