A customer survey conducted by Orimattila City Library in May-June 2025 shows high satisfaction with library and mobile library services. Key findings include active library usage, high praise for the collection (especially requests for more popular titles, youth books, and English literature), and strong support for the self-service library. Staff received positive feedback for being friendly and helpful. While mobile library usage is less frequent, satisfaction remains high. Customers suggested improvements to library spaces, such as more reading nooks and study areas. The library plans to use the feedback to further develop its services.

Orimattilan kaupunginkirjaston touko-kesäkuussa 2025 toteuttama asiakaskysely osoittaa suurta tyytyväisyyttä kirjasto- ja kirjastoautopalveluihin. Keskeisiä havaintoja ovat aktiivinen kirjaston käyttö, kokoelman saama kiitos (erityisesti toiveet suosittujen kirjojen useammista painoksista, nuortenkirjoista ja englanninkielisestä kirjallisuudesta) sekä omatoimikirjaston vahva kannatus. Henkilökunta sai positiivista palautetta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan. Vaikka kirjastoauton käyttö on harvempaa, tyytyväisyys on edelleen suurta. Asiakkaat ehdottivat parannuksia kirjaston tiloihin, kuten enemmän lukunurkkauksia ja opiskelutiloja. Kirjasto aikoo hyödyntää palautetta palveluidensa edelleen kehittämiseen.

Orimattila Library Services Receive Excellent Ratings in Customer Survey

Orimattilan kirjastopalvelut saivat kiitettävät arvosanat asiakaskyselyssä

Orimattila City Library conducted a customer survey to develop its library and mobile library services, and the results showed high satisfaction with the services.

Orimattilan kaupunginkirjasto toteutti asiakaskyselyn kehittääkseen kirjasto- ja kirjastoautopalveluitaan, ja tulokset osoittivat korkeaa tyytyväisyyttä palveluihin.

Orimattilan kaupunki